חזון 365: יצירת אמונות חדשות להנעת צריכת ביצים
24 נובמבר 2023
במצגת האחרונה שלה בחברת החשמל לייק לואיז, ד"ר אמנה חאן, מומחית להתנהגות צרכנים ומדיה, השתמשה במומחיות השיווקית שלה כדי לחקור כיצד ניתן להשיג את יוזמת צריכת הביצים של חברת החשמל, Vision 365, על ידי שינוי האמונות וההתנהגויות הממלאות תפקיד מכריע ב דפוסי צריכה. היא הדגישה את ההכרח בהבנת הצרכן כדי להשיג מטרה מאוחדת זו של האצת צריכת הביצים העולמית.
תפיסות צרכניות: מושפעות מרגש
ד"ר חאן זיהה שלושה מניעים לקבלת החלטות צרכניות: אמונות, רצונות ודאגות. היא הסבירה את זה אמונות להתייחס להעדפות ודעות, כגון בחירת ביצים חומות על פני לבן עבור יתרונות בריאותיים נתפסים; רצונות להניע בחירות שמתאימות למטרות אישיות, כגון בחירה בביצים כחלק מדיאטת בניית שרירים, ו חששות להנחות החלטות כדי למזער תוצאות שליליות.
"נרטיבים נוצרו במשך שנים רבות ואמונות מושרשות כעת במוחם של הצרכנים", אמר ד"ר חאן, הדוגל במאמץ תעשייתי מאוחד להתמודד עם נרטיבים כוזבים ולאתגר אותם. היא הדגישה את החשיבות של הרחקת מיתוסים והנחלת אמונות חדשות המקדמות את הבריאות והערך התזונתי של הביצית: "המדע לא משנה התנהגות, אמונות משנות התנהגות".
מאמצים משותפים לשינוי אמונות
לדברי ד"ר חאן, שיתוף פעולה עם מומחי בריאות ותזונה יכול למלא תפקיד מפתח בשינוי אמונות הצרכנים. היא הסבירה כי על ידי שימוש במקורות אמינים, עצמאיים ומהימנים, תעשיית הביצים יכולה להגיע לקהלים חדשים ולהשפיע על תפיסות בצורה יעילה יותר: "השליח חשוב בדיוק כמו המסר". יתרה מכך, התייחסות למוסדות בריאות בעלי מוניטין בחומרי שיווק, באתרים ובאריזה יכולה לחזק את המחויבות של התעשייה לספק מידע אותנטי.
יתר על כן, ד"ר חאן חקר את השימוש באריזה אסטרטגית כדי להשפיע על אמונות הצרכנים. כשהסבירה ש"הביצה היא מוצר הילה" עם הרבה יתרונות תזונתיים ייחודיים, הדוברת המומחית עודדה את הקהל שלה לשים את המסרים הבריאותיים החיוביים האלה ישירות על האריזה שלהם, כך שהצרכנים יתחילו לקשר אוטומטית את היתרונות האלה כשהם רואים ביצים בחנות מַדָף.
התאמה אישית להצלחה עתידית
במבט לעתיד, ד"ר חאן אמרה לנציגים שהיא מאמינה שהתאמה אישית יכולה למלא תפקיד מרכזי במגמות הצריכה. היא המליצה כי שותפויות עם מותגי תזונה אישיים, כגון ZOE, יוכלו לספק נתוני צרכנים יקרי ערך כדי להתאים את מוצרי הביצים כך שיתאימו לצרכי הצרכן המתפתחים.
מצגת התובנה של ד"ר אמנה חאן הדגישה את החשיבות של הבנת אמונות והתנהגויות צרכנים. על ידי אתגר אסטרטגי של מיתוסים כדי שהצרכנים יטפחו אמונות חדשות, תעשיית הביצים יכולה להניע ביחד צריכה המונית ובסופו של דבר להשיג את חזון 365. ד"ר חאן סיכם בתזכורת, "אתה לא יכול לשנות את העבר, אבל אתה בהחלט יכול לכתוב את העתיד", וקרא עסקי ביצים כדי להבטיח שהדור הבא יבין את ערכי הבריאות והתזונתיים של מוצר המזון העל שלנו.
שמע עוד מהמומחה
צפו במצגת המלאה של ד"ר חאן כדי לקבל סקירה מלאה של שיווק ביצים לטובת פסיכולוגיית הצרכנים (זמינה לחברי חברת החשמל בלבד).
צפו במצגת המלאה עכשיו