D'Zukunft vun de Verbrauchertrends: Keefer verzichten net op Marken déi se gär hunn
1 Juni 2023
Op der rezenter IEC Business Konferenz zu Barcelona huet den Dr Amna Khan, Konsumenteverhalen a Medienexpert, Delegéiert mat hirer Expertanalyse an 'The Future of Consumer Trends' begeeschtert. Hir Presentatioun huet exploréiert wéi d'Konsumenten eng "verlängert Period vun Onsécherheet" navigéieren a wéi mir, als Entreprisen, se am beschten op dëser Rees ënnerstëtzen fir Clienten ze behalen a schlussendlech ze gewannen.
Den Dr Khan huet opgemaach andeems se d'Wichtegkeet ervirhiewen fir stänneg evoluéierend Konsumentefuerderunge ze verstoen: "Erfollegräich Geschäfter hunn d'Konsumenten un der Spëtzt vun deem wat se maachen - et ass wichteg d'Iwwerzeegungen, d'Wënsch an d'Suerge vum Konsument ze verstoen, sou datt Dir an hir ëmmer verännerend Verhalen kënnt. ".
Si huet weider véier Schlësselpiliere beschriwwen, déi Eeërbetriber solle benotze fir Vertraue mat Konsumenten an dësen turbulenten Zäiten ze bauen - Wäertbaséiert Konsum, d'Wichtegkeet vum Branding, Konsumentgemeinschaften an nohaltege Konsum.
Verbindung mat Wäertbewosst Konsumenten
Als éischt huet den Dr Khan an d'Bedeitung vum Wäertbaséierte Konsum verdéift, erkläert datt Keefer Akeef maachen, déi mat hire sozialen, wirtschaftlechen an ekologesche Bedenken ausriichten. Si huet bäigefüügt datt d'mënschlech Natur bedeit datt Keefer staark vun hire Kollegen beaflosst sinn wéi och vu gesellschaftlechen Drock: "Wann dat populärste Kand op der Spillplaz eng gewëssen Trainermark huet, dat ass d'Trainermark déi all déi aner och wëllen".
Mat enger Fallstudie vum UK Maart huet den Dr Khan beliicht wéi déi aktuell Liewenskäschte Kris Konsumenten forcéiert huet hir Kaafverhalen ze änneren. Fir Sue ze spueren no erhéicht Käschten, wiesselt d'Publikum vu Markeprodukter op méi bëlleg eegen Markenartikelen ze kafen. Wéi och ëmmer, si huet bäigefüügt: "Konsumenten sinn net gewëllt Marken ze verzichten déi se gär hunn, gär hunn a vertrauen, trotz der wirtschaftlecher Schwieregkeet." Är Mark ze positionéieren als eng wou se net ouni wëllen liewen ass Schlëssel, laut dem Expert.
Ausserdeem huet den Dr Khan d'Wichtegkeet betount fir mat Konsumenten ze kommunizéieren, Transparenz ze weisen an eng alternativ Perspektiv op d'Erhéijung vun de Präisser ze bidden, encouragéiert Delegéiert hir Geschicht fir d'Eeërindustrie ze erzielen.
Eng Mark bauen déi erausstécht
Als nächst huet den Dr Khan diskutéiert wéi eng mächteg Mark fäeg ka sinn e gréissere finanzielle Rendement ze kréien, souwéi méi staark Business-zu-Konsument Bezéiungen. Si huet d'Wichtegkeet vun enger klorer narrativ vermëttelt, an erkläert datt "Erfolleg entstinn aus der Geschicht vun Ärem Produkt ze erzielen - de Konsument wëll wësse fir wat Dir steet".
Den Expert Speaker illustréiert och den transformational Effekt vum Branding, argumentéiert datt e Schacht vun Eeër keng Informatioun iwwer hir Hierkonft oder ethesch Wäerter liwwere kann, awer eng mächteg Mark kann.
Ausserdeem huet den Dr Khan beschriwwen wéi Keefer spezifesch Marken aus logesche Grënn auswielen wéi einfach Identifikatioun a Risikoreduktioun, souwéi symbolesch Chauffeuren, wéi Bestätegung vun hirem Selbstbild a "wat et iwwer si seet". Mat dësem huet si d'Wichtegkeet widderholl fir eng zwéngend narrativ z'entwéckelen fir Är Mark als déi bescht an éischt Wiel an den Ae vum Konsument ze positionéieren.
Wann eng mächteg Mark Perceptioun erstallt gëtt, gëtt eng besser Relatioun mam Konsument gebaut, wat am Tour zu méi allgemeng akzeptéiert méi héich Präisser resultéiert, huet den Dr Khan zesummegefaasst.
Loyalitéit förderen a Wuesstum mat Konsumentgemeinschaften féieren
"Marketing geet net nëmmen ëm Verkaf; et ass och iwwer Engagement opzebauen ", sot den Dr Khan, diskutéiert iwwer de Wäert dee Konsumentengemeinschaften un eng Mark bréngen. Si huet argumentéiert datt, fir Geschäfter, dës Gruppen existéieren als Mëttel fir Interaktiounen ze bauen an Engagement ze maximéieren.
Den Dr Khan huet erkläert wéi Gemeinschafte mat enger gemeinsamer Leidenschaft fir Är Mark dofir plädéieren, wärend och resistent géint negativ Neiegkeeten doriwwer sinn: "Si sinn Är Ambassadeuren, si maachen de Marketing fir Iech." Ausserdeem sinn dës Gemeinschafte méi wahrscheinlech manner op de Präis ze fokusséieren wéinst dem Wäert, deen se mam Produkt associéieren.
Och wann déi meescht Konsumentgemeinschaften online sinn, recommandéiert den Dr Khan dës Gruppen mat offline Eventer ze verstäerken wéi och andeems se direkt mat der Grupp als Mark engagéieren. Als Illustratioun fir d'Eeërindustrie huet den Dr Khan virgeschloen d'Schoulen unzegoen an d'Lektiounen iwwer de Liewenszyklus vun der Eeërproduktioun oder ähnlech ze bidden fir Konsumenten a lokal Gemeinschaftsbezéiungen ze stäerken. Ausserdeem huet si d'Kraaft vu Rezensiounen betount - onparteiesch Erfarunge vun anere Clienten kënnen instrumental sinn an de Kafentscheedungen vun de Konsumenten.
Tippen op d'ökologesch Bewosstsinn vun de Konsumenten
Bezitt op rezent Studien, huet den Dr Khan exploréiert wéi d'Liewenskäschtekris d'Konsumenten gedriwwen huet fir Wueren a Servicer op eng Manéier ze benotzen déi méi nohalteg ass: "Konsumenten gesinn d'Kraaft vun elo, si brauchen direkt Resultater duerch Notzung vum nohaltege Konsum als eng Léisung vun der Liewenskäschtekris“.
Den Dr Khan huet de Fallstudie vum UK Supermarché Riese, Sainsburys, benotzt fir ze illustréieren wéi Dir mat Ärem Konsument schafft fir Vertrauen opzebauen: "Sainsburys hunn d'Konsumenten gebilt wéi se hir Eeër afréiere fir se méi laang ze halen an Offall ze reduzéieren, trotz der Tatsaach datt dëst bedeit datt Cliente kéinten musse se manner dacks besichen“.
Den Expert Speaker huet weider erkläert datt Vertrauen beschleunegt gëtt wann een an enger Zäit vun Nout ënnerstëtzt gëtt; andeems en entscheedend Berodung un de Keefer ubitt wa se an enger vulnérabel Positioun sinn, baut d'Mark eng vertrauenswürdeg Relatioun mat hinnen. "Educéiert Är Konsumenten fir d'Liewenskäschtekris ze navigéieren, sou datt wann hir Finanze zréckkommen, denken se nëmmen un Iech", huet si gefuerdert.
Benotzt Ännerung fir Äert Geschäft z'erhéijen
Dr Khan huet hir stimuléierend Presentatioun ofgeschloss mat enger iwwerdenkender Fro: "Mir sinn all Konsumenten, mir réckelen, mir änneren, mir evoluéieren a wéi mir änneren, kreéiere mir Chancen. Wéi benotzt Dir dës Ännerung a Verréckelung fir Äert Geschäft z'erhéijen?
Kritt e vollen Iwwerbléck
Profitéiert vum Rescht vun der Asiicht Presentatioun vum Dr Khan. Kuckt elo fir eng ëmfaassend Diskussioun iwwer d'Benotzung vun der Erausfuerderung vum aktuelle Klima als eng Chance fir Äert Eegeschäft ze wuessen (nëmme fir IEC Memberen verfügbar).