ഉപഭോക്തൃ ട്രെൻഡുകളുടെ ഭാവി: വാങ്ങുന്നവർ അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ ഉപേക്ഷിക്കില്ല
1 ജൂൺ 2023
അടുത്തിടെ ബാഴ്സലോണയിൽ നടന്ന ഐഇസി ബിസിനസ് കോൺഫറൻസിൽ, ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റവും മാധ്യമ വിദഗ്ധയുമായ ഡോ അമ്ന ഖാൻ, 'ദി ഫ്യൂച്ചർ ഓഫ് കൺസ്യൂമർ ട്രെൻഡ്സ്' എന്നതിലെ വിദഗ്ധ വിശകലനത്തിലൂടെ പ്രതിനിധികളെ ആകർഷിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കൾ എങ്ങനെയാണ് “അനിശ്ചിതത്വത്തിന്റെ വിപുലമായ കാലയളവ്” നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നതെന്നും ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്താനും ആത്യന്തികമായി നേടാനുമുള്ള ഈ യാത്രയിൽ ബിസിനസുകൾ എന്ന നിലയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് അവരെ എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയുമെന്നും അവളുടെ അവതരണം പര്യവേക്ഷണം ചെയ്തു.
നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം എടുത്തുകാണിച്ചുകൊണ്ട് ഡോ. ഖാൻ തുറന്നു പറഞ്ഞു: "വിജയകരമായ ബിസിനസ്സുകൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കൾ അവർ ചെയ്യുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ മുൻനിരയിലുണ്ട് - ഉപഭോക്താവിന്റെ വിശ്വാസങ്ങളും ആഗ്രഹങ്ങളും ആശങ്കകളും മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സ്വഭാവങ്ങളിൽ ടാപ്പുചെയ്യാനാകും. ”.
ഈ പ്രക്ഷുബ്ധമായ കാലത്ത് ഉപഭോക്താക്കളുമായി വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിന് മുട്ട ബിസിനസുകൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ട നാല് പ്രധാന തൂണുകൾ അവർ വിശദീകരിച്ചു - മൂല്യാധിഷ്ഠിത ഉപഭോഗം, ബ്രാൻഡിംഗിന്റെ പ്രാധാന്യം, ഉപഭോക്തൃ സമൂഹങ്ങൾ, സുസ്ഥിര ഉപഭോഗം.
മൂല്യബോധമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നു
ആദ്യം, ഡോ. ഖാൻ മൂല്യാധിഷ്ഠിത ഉപഭോഗത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം പരിശോധിച്ചു, വാങ്ങുന്നവർ അവരുടെ സാമൂഹികവും സാമ്പത്തികവും പാരിസ്ഥിതികവുമായ ആശങ്കകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന വാങ്ങലുകൾ നടത്തുന്നുവെന്ന് വിശദീകരിച്ചു. മനുഷ്യ സ്വഭാവം എന്നാൽ വാങ്ങുന്നവർ അവരുടെ സമപ്രായക്കാരാലും സാമൂഹിക സമ്മർദ്ദങ്ങളാലും വളരെയധികം സ്വാധീനിക്കപ്പെടുന്നുവെന്നും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു: "കളിസ്ഥലത്തെ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ കുട്ടിക്ക് ഒരു പ്രത്യേക പരിശീലക ബ്രാൻഡുണ്ടെങ്കിൽ, എല്ലാവരും ആഗ്രഹിക്കുന്ന പരിശീലക ബ്രാൻഡ് അതാണ്".
യുകെ വിപണിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കേസ് സ്റ്റഡി ഉപയോഗിച്ച്, നിലവിലെ ജീവിതച്ചെലവ് പ്രതിസന്ധി ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ വാങ്ങൽ സ്വഭാവം മാറ്റാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചതെങ്ങനെയെന്ന് ഡോ. വർദ്ധിച്ച ചെലവിനെ തുടർന്ന് പണം ലാഭിക്കുന്നതിനായി, ബ്രാൻഡഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിൽ നിന്ന് വിലകുറഞ്ഞതും സ്വന്തം ബ്രാൻഡ് ഇനങ്ങളിലേക്ക് പൊതുജനങ്ങൾ മാറുകയാണ്. എന്നിരുന്നാലും, അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു: "സാമ്പത്തിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്കിടയിലും ഉപഭോക്താക്കൾ തങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന, ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന, വിശ്വസിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ ഉപേക്ഷിക്കാൻ തയ്യാറല്ല". വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് അവർ ഇല്ലാതെ ജീവിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കാത്ത ഒന്നായി സ്ഥാപിക്കുക എന്നത് പ്രധാനമാണ്.
കൂടാതെ, ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം ഡോ. ഖാൻ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു, സുതാര്യത പ്രകടമാക്കുന്നതിനും വില വർധിപ്പിക്കുന്നതിന് ബദൽ വീക്ഷണം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനും, മുട്ട വ്യവസായത്തിനായി തങ്ങളുടെ കഥ പറയാൻ പ്രതിനിധികളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും.
വേറിട്ടുനിൽക്കുന്ന ഒരു ബ്രാൻഡ് നിർമ്മിക്കുന്നു
അടുത്തതായി, ശക്തമായ ഒരു ബ്രാൻഡിന് എങ്ങനെ മികച്ച സാമ്പത്തിക വരുമാനം നൽകാമെന്നും അതുപോലെ തന്നെ ശക്തമായ ബിസിനസ്സ്-ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളും എങ്ങനെ നൽകാമെന്നും ഡോ. "നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ കഥ പറയുന്നതിൽ നിന്നാണ് വിജയം ജനിക്കുന്നത് - നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് നിലകൊള്ളുന്നതെന്ന് അറിയാൻ ഉപഭോക്താവ് ആഗ്രഹിക്കുന്നു" എന്ന് വിശദീകരിച്ചുകൊണ്ട് അവർ വ്യക്തമായ ഒരു വിവരണത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം അറിയിച്ചു.
വിദഗ്ദ്ധനായ സ്പീക്കർ ബ്രാൻഡിംഗിന്റെ പരിവർത്തന ഫലവും ചിത്രീകരിച്ചു, മുട്ടകളുടെ ഒരു ട്രേയ്ക്ക് അവയുടെ ഉത്ഭവത്തെക്കുറിച്ചോ ധാർമ്മിക മൂല്യങ്ങളെക്കുറിച്ചോ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയില്ല, എന്നാൽ ശക്തമായ ഒരു ബ്രാൻഡിന് കഴിയും എന്ന് വാദിച്ചു.
കൂടാതെ, എളുപ്പത്തിൽ തിരിച്ചറിയൽ, അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കൽ തുടങ്ങിയ യുക്തിസഹമായ കാരണങ്ങളാൽ വാങ്ങുന്നവർ നിർദ്ദിഷ്ട ബ്രാൻഡുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതെങ്ങനെയെന്ന് ഡോ. ഖാൻ വിവരിച്ചു, അതുപോലെ തന്നെ പ്രതീകാത്മക ഡ്രൈവറുകൾ, അവരുടെ സ്വയം പ്രതിച്ഛായ സ്ഥിരീകരിക്കുക, "അവരെക്കുറിച്ച് എന്താണ് പറയുന്നത്". ഇതോടെ, ഉപഭോക്താവിന്റെ ദൃഷ്ടിയിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ ഏറ്റവും മികച്ചതും പ്രഥമവുമായ ചോയ്സായി സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ആകർഷകമായ ഒരു വിവരണം വികസിപ്പിക്കേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം അവർ ആവർത്തിച്ചു.
ശക്തമായ ഒരു ബ്രാൻഡ് ധാരണ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവുമായി ഒരു മികച്ച ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നു, അത് കൂടുതൽ വ്യാപകമായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട ഉയർന്ന വിലകളിൽ കലാശിക്കുന്നു, ഡോ. ഖാൻ സംഗ്രഹിച്ചു.
ഉപഭോക്തൃ കമ്മ്യൂണിറ്റികളുമായി വിശ്വസ്തത വളർത്തുകയും വളർച്ചയെ നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
“വിപണനം എന്നത് വിൽപ്പന മാത്രമല്ല; ഇത് ഇടപഴകൽ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനെ കുറിച്ചും കൂടിയാണ്, ”ഉപഭോക്താക്കളുടെ കൂട്ടായ്മകൾ ഒരു ബ്രാൻഡിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്ന മൂല്യത്തെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്തുകൊണ്ട് ഡോ. ബിസിനസ്സുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഈ ഗ്രൂപ്പുകൾ പരസ്പരബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു മാർഗമായി നിലവിലുണ്ടെന്ന് അവർ വാദിച്ചു.
നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനോടുള്ള അഭിനിവേശമുള്ള കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ എങ്ങനെ അതിനായി വാദിക്കുമെന്ന് ഡോ. ഖാൻ വിശദീകരിച്ചു, അതേ സമയം അതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നെഗറ്റീവ് വാർത്തകളോട് സഹിഷ്ണുത പുലർത്തുന്നു: "അവർ നിങ്ങളുടെ അംബാസഡർമാരാണ്, അവർ നിങ്ങൾക്കായി മാർക്കറ്റിംഗ് ചെയ്യുന്നു." കൂടാതെ, ഈ കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ ഉൽപ്പന്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മൂല്യം കാരണം വിലയിൽ കുറച്ച് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
മിക്ക ഉപഭോക്തൃ കമ്മ്യൂണിറ്റികളും ഓൺലൈനിലാണെങ്കിലും, ഈ ഗ്രൂപ്പുകളെ ഓഫ്ലൈൻ ഇവന്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ശക്തിപ്പെടുത്താനും ഗ്രൂപ്പുമായി നേരിട്ട് ഒരു ബ്രാൻഡായി ഇടപഴകാനും ഡോ. ഖാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. മുട്ട വ്യവസായത്തിന്റെ ചിത്രീകരണത്തിലൂടെ, ഉപഭോക്തൃ-പ്രാദേശിക കമ്മ്യൂണിറ്റി ബന്ധങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി സ്കൂളുകളെ സമീപിക്കാനും മുട്ട ഉൽപ്പാദനത്തിന്റെ ജീവിതചക്രത്തെ കുറിച്ചുള്ള പാഠങ്ങൾ നൽകാനും ഡോ. ഖാൻ നിർദ്ദേശിച്ചു. മാത്രമല്ല, അവലോകനങ്ങളുടെ ശക്തിയും അവൾ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു - മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള പക്ഷപാതരഹിതമായ അനുഭവങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങളിൽ സഹായകമാകും.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ പാരിസ്ഥിതിക ബോധമുള്ള മനസ്സിലേക്ക് ടാപ്പുചെയ്യുന്നു
സമീപകാല പഠനങ്ങളെ പരാമർശിച്ചുകൊണ്ട്, ജീവിതച്ചെലവ് പ്രതിസന്ധി എങ്ങനെയാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ കൂടുതൽ സുസ്ഥിരമായ രീതിയിൽ ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും ഉപയോഗിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചതെന്ന് ഡോ. ജീവിതച്ചെലവ് പ്രതിസന്ധിക്ക് പരിഹാരം.
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനൊപ്പം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കാം എന്നതിന്റെ തെളിവായി യുകെ സൂപ്പർമാർക്കറ്റ് ഭീമനായ സെയിൻസ്ബറിസിന്റെ കേസ് സ്റ്റഡി ഉപയോഗിച്ചു ഡോ. കുറച്ച് തവണ അവരെ സന്ദർശിക്കേണ്ടതുണ്ട്."
ആവശ്യമുള്ള സമയത്ത് ആരെയെങ്കിലും പിന്തുണയ്ക്കുമ്പോൾ വിശ്വാസം ത്വരിതപ്പെടുത്തുമെന്ന് വിദഗ്ദ്ധ സ്പീക്കർ വിശദീകരിച്ചു; വാങ്ങുന്നയാൾ ദുർബലമായ അവസ്ഥയിലായിരിക്കുമ്പോൾ അവർക്ക് നിർണായക ഉപദേശം നൽകുന്നതിലൂടെ ബ്രാൻഡ് അവരുമായി വിശ്വസനീയമായ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നു. “ജീവിതച്ചെലവ് പ്രതിസന്ധിയിൽ നിന്ന് കരകയറാൻ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ബോധവൽക്കരിക്കുക, അങ്ങനെ അവരുടെ സാമ്പത്തികം തിരിച്ചുവരുമ്പോൾ അവർ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് മാത്രമേ ചിന്തിക്കൂ”, അവർ അഭ്യർത്ഥിച്ചു.
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഉയർത്താൻ മാറ്റം ഉപയോഗിക്കുന്നു
ചിന്തോദ്ദീപകമായ ഒരു ചോദ്യത്തോടെയാണ് ഡോ. ഖാൻ തന്റെ ഉത്തേജകമായ അവതരണം ഉപസംഹരിച്ചത്: “നാം എല്ലാവരും ഉപഭോക്താക്കളാണ്, നമ്മൾ മാറുന്നു, മാറുന്നു, ഞങ്ങൾ പരിണമിക്കുന്നു, മാറുന്നതിനനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ അവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഉയർത്താൻ ഈ മാറ്റവും ഷിഫ്റ്റും നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കും?"
ഒരു പൂർണ്ണ അവലോകനം നേടുക
ഡോ. ഖാന്റെ ഉൾക്കാഴ്ചയുള്ള അവതരണത്തിൽ നിന്നുള്ള ലാഭം. നിലവിലെ കാലാവസ്ഥയുടെ വെല്ലുവിളിയെ നിങ്ങളുടെ മുട്ട ബിസിനസ് വളർത്താനുള്ള അവസരമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള സമഗ്രമായ ചർച്ചയ്ക്ക് ഇപ്പോൾ കാണുക (IEC അംഗങ്ങൾക്ക് മാത്രം ലഭ്യമാണ്).