Pêşeroja Trendên Serfkaran: Kiryar dê dev ji marqeyên ku jê hez dikin bernedin
1 June 2023
Di Konferansa Karsaziya IEC ya vê dawîyê de li Barcelonayê, Dr Amna Khan, pisporê behreya xerîdar û medyayê, bi analîzên xwe yên pispor di nav "Pêşeroja Trendên Serfkaran" de delegeyan dîl girt. Pêşniyara wê lêkolîn kir ka xerîdar çawa "serdemek dirêj a nediyariyê" rêve dibin û çawa em wekî karsaz, dikarin çêtirîn wan di vê rêwîtiyê de piştgirî bikin da ku xerîdar bihêlin û, di dawiyê de, qezenc bikin.
Dr Khan bi balkişandina girîngiya têgihîştina daxwazên xerîdar ên ku her gav pêşve diçin vekir: "Karsazên serketî xerîdar li pêşiya tiştê ku ew dikin hene - girîng e ku hûn bawerî, daxwaz û fikarên xerîdar fam bikin da ku hûn li tevgerên wan ên ku her gav diguhezin bişopînin. ".
Wê dûv re çar stûnên sereke destnîşan kir ku divê karsaziyên hêkan ji bo avakirina pêbaweriya bi serfkaran re di van demên aloz de bikar bînin - xerckirina-based nirx, girîngiya nîşankirinê, civakên xerîdar û xerckirina domdar.
Girêdana bi xerîdarên hişmend ên nirxê re
Pêşîn, Dr Khan li ser girîngiya serfkirina-bingeha nirxê vegerî, rave kir ku kirîn kirînên ku bi fikarên xwe yên civakî, aborî û ekolojîk re li hev dikin dikin. Wê zêde kir ku xwezaya mirov tê vê wateyê ku kiryar bi giranî di bin bandora hevsalên xwe û her weha ji zextên civakê de ne: "Heke zarokê herî populer ê li qada lîstikê marqeyek hînker hebe, ew marqeya perwerdekar e ku dê her kesê din jî bixwaze".
Bi karanîna lêkolînek dozê ya bazara Keyaniya Yekbûyî, Dr Khan ronî kir ka qeyrana lêçûnê ya heyî çawa neçar kiriye ku xerîdar reftarên kirîna xwe biguhezînin. Ji bo ku li dû lêçûnên zêde drav teserûf bike, gel ji kirîna hilberên binavkirî berbi tiştên erzantir û xwedan marqeyê ve diçe. Lêbelê, wê lê zêde kir: "Xerîdar ne amade ne ku dev ji marqeyên ku jê hez dikin, hez dikin û pê bawer in, tevî dijwariya aborî berdin." Li gorî pispor, pozîsyona marqeya xwe wekî yek ku ew naxwazin bêyî bijîn girîng e.
Wekî din, Dr Khan tekezî li ser girîngiya danûstendina bi xerîdaran re kir, da ku zelaliyê nîşan bide û perspektîfek alternatîf li ser zêdekirina bihayan pêşkêş bike, nûneran teşwîq kir ku çîroka xwe ji bo pîşesaziya hêkan vebêjin.
Avakirina marqeyek ku derdikeve pêş
Dûv re, Dr Khan nîqaş kir ka meriv çawa marqeyek hêzdar dikare vegerandina darayî ya mezin, û her weha têkiliyên karsaz-bi-serfkaran bihêztir be. Wê girîngiya vegotinek zelal ragihand, rave kir ku "serkeftin ji vegotina çîroka hilberê we çêdibe - xerîdar dixwaze bizanibe ku hûn ji bo çi radiwestin".
Axaftvana pispor di heman demê de bandora veguheztinê ya nîşankirinê jî destnîşan kir, û got ku tepsiyek hêkan nikare di derheqê eslê wan an nirxên exlaqî de agahdarî bide, lê marqeyek hêzdar dikare.
Digel vê yekê, Dr Khan diyar kir ku kiryar çawa marqeyên taybetî hilbijêrin ji ber sedemên mantiqî yên wekî nasîna hêsan û kêmkirina xetereyê, û her weha ajokarên sembolîk, mîna pejirandina xwe-wêneya xwe û "tiştê ku ew li ser wan dibêje". Bi vê yekê re, wê girîngiya pêşvebirina vegotinek berbiçav dubare kir ku marqeya we wekî bijareya çêtirîn û yekem di çavên xerîdar de cîh bigire.
Dema ku têgihîştina marqeya hêzdar tê afirandin, têkiliyek çêtir bi xerîdar re çêdibe, ku di encamê de bihayên bilindtir ên bi gelemperî têne pejirandin, Dr Khan kurt kir.
Bi civakên xerîdar re dilsoziyê û mezinbûna ajotinê
“Bazarkirin ne tenê bi firotinê ye; ew di heman demê de avakirina tevlêbûnê ye" got Dr Khan, li ser nirxa ku civakên xerîdar ji marqeyekê re tîne nîqaş kir. Wê argû kir ku, ji bo karsaziyan, ev kom wekî navgînek avakirina danûstendinan û zêdekirina tevlêbûnê hene.
Dr Khan rave kir ku civakên ku ji marqeya we re dilşewatiyek hevpar heye dê parêzvaniya wê bikin, di heman demê de li hember nûçeyên neyînî yên li ser wê jî berxwedêr in: "Ew balyozên we ne, ew ji we re kirrûbirrê dikin." Digel vê yekê, ev civak ji ber nirxa ku ew bi hilberê re têkildar dikin pirtir kêm li ser bihayê hûr dibin.
Her çend piraniya civakên xerîdar serhêl in, Dr Khan pêşniyar dike ku van koman bi bûyerên negirêdayî û her weha bi rasterast bi komê re wekî marqeyê re xurt bikin. Wekî mînakek ji bo pîşesaziya hêkan, Dr Khan pêşniyar kir ku nêzî dibistanan bibin û dersan li ser çerxa jiyanê ya hilberîna hêkan an jî mîna wan pêşkêş bikin da ku têkiliyên xerîdar û civaka herêmî xurt bikin. Wekî din, wê bal kişand ser hêza nirxandinan - ezmûnên bêalî ji xerîdarên din dikarin di biryarên kirîna xerîdar de bibin alîkar.
Destpêkirina hişê eko-hişmendiya xerîdar
Li ser lêkolînên vê dawiyê, Dr Khan vekolîn kir ka qeyrana lêçûnên jiyanê çawa kir ku xerîdar bi rengek domdartir mal û karûbaran bikar bînin: "Xerîdar hêza nuha dibînin, ew hewceyê encamên tavilê bi karanîna serfkariya domdar wekî çareseriya krîza lêçûnên jiyanê."
Dr Khan lêkolîna dozê ya mezinê supermarketên Keyaniya Yekbûyî, Sainsburys, bikar anî da ku nîşan bide ka meriv çawa bi xerîdarê xwe re dixebitin da ku pêbaweriyê ava bikin: "Sainsburys serfkaran fêr kir ka meriv çawa hêkên xwe cemidîne da ku wan dirêjtir bihêle û çopê kêm bike, tevî ku ev tê vê wateyê ku dibe ku xerîdar. pêwîste kêm caran serdana wan bikin.”
Axaftvana pispor di berdewamiya axaftina xwe de diyar kir ku dema ku kesek di dema hewcedariyê de piştgirî tê kirin pêbawerî zûtir dibe; bi pêşkêşkirina şîretên girîng ji kiriyar re dema ku ew di rewşek xeternak de ne, marq bi wan re têkiliyek pêbawer ava dike. "Xerîdarên xwe perwerde bikin da ku krîza lêçûn-jiyanê rêve bibin, ji ber vê yekê gava ku aboriya wan vegere, ew tenê li we difikirin", wê gazî kir.
Guhertin bikar bînin da ku karsaziya xwe bilind bikin
Dr Khan pêşandana xwe ya dilşewat bi pirsek ramanê bi dawî kir: "Em hemî xerîdar in, em diguhezin, em diguhezin, em pêşve diçin û her ku em diguhezin, em derfetan diafirînin. Hûn ê çawa vê guherîn û veguherînê bikar bînin da ku karsaziya xwe bilind bikin?”
Awirek tevahî bistînin
Ji pêşkêşiya têgihîştî ya mayî ya Dr Khan sûd werbigirin. Naha ji bo nîqaşek berfireh li ser karanîna dijwariya hewaya heyî wekî derfetek ji bo mezinkirina karsaziya xweya hêkan temaşe bikin (tenê ji endamên IEC re heye).