ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ: ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਛੱਡਣਗੇ
1 ਜੂਨ 2023
ਬਾਰਸੀਲੋਨਾ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਈਈਸੀ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਾਨਫਰੰਸ ਵਿੱਚ, ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਮੀਡੀਆ ਮਾਹਿਰ, ਡਾ: ਆਮਨਾ ਖਾਨ ਨੇ 'ਖਪਤਕਾਰ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ' ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਮਾਹਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨਾਲ ਡੈਲੀਗੇਟਾਂ ਨੂੰ ਮੋਹਿਤ ਕੀਤਾ। ਉਸਦੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਨੇ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ "ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਮਿਆਦ" ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਅਸੀਂ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਮਹੱਤਵ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਕੇ ਖੋਲ੍ਹਿਆ: “ਸਫਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ, ਇੱਛਾਵਾਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਦਲਦੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰ ਸਕੋ। ".
ਉਸਨੇ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਥੰਮ੍ਹਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜੋ ਅੰਡੇ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਅਸ਼ਾਂਤ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਮੁੱਲ-ਆਧਾਰਿਤ ਖਪਤ, ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਾਈਚਾਰੇ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਖਪਤ।
ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ
ਪਹਿਲਾਂ, ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਮੁੱਲ-ਆਧਾਰਿਤ ਖਪਤ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਾਇਆ, ਇਹ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮਾਜਿਕ, ਆਰਥਿਕ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਨੁੱਖੀ ਸੁਭਾਅ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਮਾਜਿਕ ਦਬਾਅ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: "ਜੇ ਖੇਡ ਦੇ ਮੈਦਾਨ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਬੱਚੇ ਦਾ ਇੱਕ ਖਾਸ ਟ੍ਰੇਨਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਹ ਟ੍ਰੇਨਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਕੋਈ ਵੀ ਚਾਹੇਗਾ".
ਯੂਕੇ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਇੱਕ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਡਾ ਖਾਨ ਨੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮੌਜੂਦਾ ਲਾਗਤ-ਆਫ-ਜੀਵਣ ਸੰਕਟ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਵਧੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਨਤਾ ਬ੍ਰਾਂਡਿਡ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਸਸਤੇ, ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੱਲ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: "ਆਰਥਿਕ ਤੰਗੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਖਪਤਕਾਰ ਉਹਨਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ"। ਮਾਹਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਜਿਸ ਤੋਂ ਉਹ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ, ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਧਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਮਹੱਤਵ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ, ਡੈਲੀਗੇਟਾਂ ਨੂੰ ਅੰਡੇ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ।
ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਾਉਣਾ ਜੋ ਬਾਹਰ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ
ਅੱਗੇ, ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਧੇਰੇ ਵਿੱਤੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਪਾਰ-ਤੋਂ-ਖਪਤਕਾਰ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਬਿਰਤਾਂਤ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਇਹ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ "ਸਫ਼ਲਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸਣ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਲਈ ਖੜੇ ਹੋ"।
ਮਾਹਰ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਦੇ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਵੀ ਦਰਸਾਇਆ, ਇਹ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਅੰਡੇ ਦੀ ਇੱਕ ਟਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੂਲ ਜਾਂ ਨੈਤਿਕ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ, ਪਰ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਤਰਕਪੂਰਨ ਕਾਰਨਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਸਾਨ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਜੋਖਮ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕ ਡ੍ਰਾਈਵਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਵੈ-ਚਿੱਤਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ "ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ"। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਸਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਥਾਨ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਿਰਤਾਂਤ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਇਆ।
ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਧਾਰਨਾ ਬਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਡਾ ਖਾਨ ਨੇ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ।
ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ
“ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ”, ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਸਮੂਹ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੇ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।
ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਸਾਂਝੇ ਜਨੂੰਨ ਵਾਲੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਇਸ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਕਰਨਗੇ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਖ਼ਬਰਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵੀ ਲਚਕੀਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ: "ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਜਦੂਤ ਹਨ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ।" ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਸਮੁਦਾਇਆਂ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮੁੱਲ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਘੱਟ ਫੋਕਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਪਤਕਾਰ ਭਾਈਚਾਰੇ ਔਨਲਾਈਨ ਹਨ, ਡਾ ਖਾਨ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਔਫਲਾਈਨ ਇਵੈਂਟਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਰੁੱਪ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅੰਡੇ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟਾਂਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਡਾ ਖਾਨ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਕੂਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਅਤੇ ਅੰਡੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਬਕ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਸਨੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ - ਦੂਜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਿਰਪੱਖ ਅਨੁਭਵ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਈਕੋ-ਚੇਤੰਨ ਦਿਮਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰਨਾ
ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਅਧਿਐਨਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਰਹਿਣ-ਸਹਿਣ ਦੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਸੰਕਟ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਹੈ: "ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਾਊ ਖਪਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਰਹਿਣ-ਸਹਿਣ ਦੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਸੰਕਟ ਦਾ ਹੱਲ"।
ਡਾਕਟਰ ਖਾਨ ਨੇ ਯੂਕੇ ਦੀ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਕੰਪਨੀ, ਸੇਨਸਬਰੀਜ਼ ਦੇ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿਵੇਂ ਕਾਇਮ ਕਰਨਾ ਹੈ: “ਸੈਨਸਬਰੀਜ਼ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਆ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅੰਡੇ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਰਹਿੰਦ-ਖੂੰਹਦ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਿ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਵਾਰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।"
ਮਾਹਰ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਅੱਗੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਲੋੜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਭਰੋਸਾ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਲਾਹ ਦੇ ਕੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਇੱਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। "ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰਹਿਣ-ਸਹਿਣ ਦੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਸੰਕਟ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਿਅਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿੱਤ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹਨ", ਉਸਨੇ ਤਾਕੀਦ ਕੀਤੀ।
ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ
ਡਾ: ਖਾਨ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾਦਾਇਕ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੋਚ-ਉਕਸਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ: “ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਾਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਅਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ?"
ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਡਾ: ਖਾਨ ਦੀ ਬਾਕੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਤੋਂ ਲਾਭ ਉਠਾਓ। ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਹੌਲ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅੰਡੇ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਬਾਰੇ ਵਿਆਪਕ ਚਰਚਾ ਲਈ ਹੁਣੇ ਦੇਖੋ (ਸਿਰਫ਼ IEC ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ)।