వినియోగదారుల పోకడల భవిష్యత్తు: కొనుగోలుదారులు వారు ఇష్టపడే బ్రాండ్లను వదులుకోరు
1 జూన్ 2023
బార్సిలోనాలో ఇటీవల జరిగిన IEC బిజినెస్ కాన్ఫరెన్స్లో, కన్స్యూమర్ బిహేవియర్ మరియు మీడియా ఎక్స్పర్ట్ అయిన డాక్టర్ అమ్నా ఖాన్, 'ది ఫ్యూచర్ ఆఫ్ కన్స్యూమర్ ట్రెండ్స్'లో తన నిపుణుల విశ్లేషణతో ప్రతినిధులను ఆకర్షించారు. వినియోగదారులు "విస్తరించిన అనిశ్చితి కాలం"ని ఎలా నావిగేట్ చేస్తున్నారు మరియు వ్యాపారాలుగా మేము ఈ ప్రయాణంలో కస్టమర్లను నిలుపుకోవడానికి మరియు చివరికి పొందేందుకు వారికి ఎలా ఉత్తమంగా మద్దతు ఇవ్వగలమో ఆమె ప్రెజెంటేషన్ అన్వేషించింది.
నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతున్న వినియోగదారుల డిమాండ్లను అర్థం చేసుకోవడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను హైలైట్ చేయడం ద్వారా డాక్టర్ ఖాన్ ప్రారంభించారు: “విజయవంతమైన వ్యాపారాలు వారు చేసే పనులలో వినియోగదారులను ముందంజలో ఉంచుతారు - వినియోగదారు యొక్క నమ్మకాలు, కోరికలు మరియు ఆందోళనలను అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం, తద్వారా మీరు వారి ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న ప్రవర్తనలను ట్యాప్ చేయవచ్చు. ”.
ఈ గందరగోళ సమయంలో వినియోగదారులతో విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడానికి గుడ్డు వ్యాపారాలు ఉపయోగించాల్సిన నాలుగు కీలక స్తంభాలను ఆమె వివరించింది - విలువ ఆధారిత వినియోగం, బ్రాండింగ్ యొక్క ప్రాముఖ్యత, వినియోగదారు సంఘాలు మరియు స్థిరమైన వినియోగం.
విలువ కలిగిన వినియోగదారులతో కనెక్ట్ అవుతోంది
మొదట, డాక్టర్ ఖాన్ విలువ-ఆధారిత వినియోగం యొక్క ప్రాముఖ్యతను పరిశోధించారు, కొనుగోలుదారులు వారి సామాజిక, ఆర్థిక మరియు పర్యావరణ సంబంధిత అంశాలకు అనుగుణంగా కొనుగోళ్లు చేస్తారని వివరించారు. మానవ స్వభావం అంటే కొనుగోలుదారులు వారి తోటివారితో పాటు సామాజిక ఒత్తిళ్ల ద్వారా ఎక్కువగా ప్రభావితమవుతారని ఆమె జోడించింది: "ప్లేగ్రౌండ్లో అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన పిల్లవాడు ఒక నిర్దిష్ట ట్రైనర్ బ్రాండ్ను కలిగి ఉంటే, అది ప్రతి ఒక్కరూ కోరుకునే ట్రైనర్ బ్రాండ్."
UK మార్కెట్ యొక్క కేస్ స్టడీని ఉపయోగించి, ప్రస్తుత జీవన వ్యయ సంక్షోభం వినియోగదారులను వారి కొనుగోలు ప్రవర్తనలను ఎలా మార్చుకోవలసి వచ్చిందో డాక్టర్ ఖాన్ హైలైట్ చేశారు. పెరిగిన ఖర్చులను అనుసరించి డబ్బు ఆదా చేయడానికి, ప్రజలు బ్రాండెడ్ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయకుండా చౌకైన, స్వంత బ్రాండ్ వస్తువులకు మారుతున్నారు. అయినప్పటికీ, ఆమె ఇలా జోడించింది: "వినియోగదారులు ఆర్థిక ఇబ్బందులు ఉన్నప్పటికీ, వారు ఇష్టపడే, ఇష్టపడే మరియు విశ్వసించే బ్రాండ్లను వదులుకోవడానికి ఇష్టపడరు". నిపుణుడి ప్రకారం, మీ బ్రాండ్ను వారు లేకుండా జీవించడానికి ఇష్టపడనిదిగా ఉంచడం కీలకం.
ఇంకా, డాక్టర్ ఖాన్ వినియోగదారులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం, పారదర్శకతను ప్రదర్శించడం మరియు పెరుగుతున్న ధరలపై ప్రత్యామ్నాయ దృక్పథాన్ని అందించడం, గుడ్ల పరిశ్రమ కోసం తమ కథను చెప్పడానికి ప్రతినిధులను ప్రోత్సహించడం వంటి ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పారు.
ప్రత్యేకమైన బ్రాండ్ను నిర్మించడం
తర్వాత, శక్తివంతమైన బ్రాండ్ గొప్ప ఆర్థిక రాబడిని ఎలా పొందగలదో, అలాగే బలమైన వ్యాపార-వినియోగదారుల సంబంధాల గురించి డాక్టర్ ఖాన్ చర్చించారు. ఆమె స్పష్టమైన కథనం యొక్క ప్రాముఖ్యతను తెలియజేసింది, "మీ ఉత్పత్తి యొక్క కథను చెప్పడం ద్వారా విజయం పుడుతుంది - వినియోగదారు మీరు దేని కోసం నిలబడతారో తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు" అని వివరిస్తుంది.
నిపుణుడు స్పీకర్ బ్రాండింగ్ యొక్క పరివర్తన ప్రభావాన్ని కూడా వివరించాడు, గుడ్ల ట్రే వాటి మూలం లేదా నైతిక విలువల గురించి సమాచారాన్ని అందించలేదని వాదించాడు, అయితే శక్తివంతమైన బ్రాండ్ అందించగలదు.
ఇంకా, సులభంగా గుర్తింపు మరియు ప్రమాదాన్ని తగ్గించడం వంటి తార్కిక కారణాల కోసం కొనుగోలుదారులు నిర్దిష్ట బ్రాండ్లను ఎలా ఎంచుకుంటారో, అలాగే వారి స్వీయ-చిత్రం యొక్క నిర్ధారణ మరియు “వాటి గురించి అది ఏమి చెబుతుంది” వంటి సింబాలిక్ డ్రైవర్లను ఎలా ఎంచుకుంటారో డాక్టర్ ఖాన్ వివరించారు. దీనితో, వినియోగదారు దృష్టిలో మీ బ్రాండ్ను ఉత్తమ మరియు మొదటి ఎంపికగా ఉంచడానికి బలవంతపు కథనాన్ని అభివృద్ధి చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను ఆమె పునరుద్ఘాటించారు.
శక్తివంతమైన బ్రాండ్ అవగాహన సృష్టించబడినప్పుడు, వినియోగదారుతో మెరుగైన సంబంధం ఏర్పడుతుంది, దీని ఫలితంగా మరింత విస్తృతంగా ఆమోదించబడిన అధిక ధరలకు దారి తీస్తుంది, డాక్టర్ ఖాన్ సంగ్రహంగా చెప్పారు.
విధేయతను పెంపొందించడం మరియు వినియోగదారుల సంఘాలతో వృద్ధిని పెంచడం
“మార్కెటింగ్ అంటే కేవలం అమ్మకం మాత్రమే కాదు; ఇది నిశ్చితార్థాన్ని నిర్మించడం గురించి కూడా ఉంది” అని డాక్టర్ ఖాన్ మాట్లాడుతూ, వినియోగదారుల సంఘాలు బ్రాండ్కు తీసుకువచ్చే విలువను చర్చిస్తున్నాయి. వ్యాపారాల కోసం, ఈ సమూహాలు పరస్పర చర్యలను నిర్మించడానికి మరియు నిశ్చితార్థాన్ని పెంచుకోవడానికి ఒక సాధనంగా ఉన్నాయని ఆమె వాదించారు.
మీ బ్రాండ్ పట్ల భాగస్వామ్య అభిరుచి ఉన్న కమ్యూనిటీలు దాని కోసం ఎలా వాదిస్తాయో డాక్టర్ ఖాన్ వివరించారు, అదే సమయంలో దాని గురించి ప్రతికూల వార్తలను కూడా ఎదుర్కొంటారు: "వారు మీ అంబాసిడర్లు, వారు మీ కోసం మార్కెటింగ్ చేస్తారు." ఇంకా, ఈ కమ్యూనిటీలు ఉత్పత్తితో అనుబంధించే విలువ కారణంగా ధరపై తక్కువ దృష్టి పెట్టే అవకాశం ఉంది.
చాలా మంది వినియోగదారు సంఘాలు ఆన్లైన్లో ఉన్నప్పటికీ, ఆఫ్లైన్ ఈవెంట్లతో పాటు గ్రూప్తో నేరుగా బ్రాండ్గా పాల్గొనడం ద్వారా ఈ సమూహాలను బలోపేతం చేయాలని డాక్టర్ ఖాన్ సిఫార్సు చేస్తున్నారు. గుడ్డు పరిశ్రమకు ఉదాహరణగా, డాక్టర్ ఖాన్ పాఠశాలలను సంప్రదించి, వినియోగదారు మరియు స్థానిక కమ్యూనిటీ సంబంధాలను బలోపేతం చేయడానికి గుడ్డు ఉత్పత్తి యొక్క జీవితచక్రం లేదా ఇలాంటి వాటి గురించి పాఠాలను అందించాలని సూచించారు. అంతేకాకుండా, ఆమె సమీక్షల శక్తిని నొక్కి చెప్పింది - ఇతర కస్టమర్ల నుండి నిష్పాక్షికమైన అనుభవాలు వినియోగదారుల కొనుగోలు నిర్ణయాలలో కీలకంగా ఉంటాయి.
వినియోగదారుల పర్యావరణ స్పృహలోకి ప్రవేశించడం
ఇటీవలి అధ్యయనాలను ప్రస్తావిస్తూ, జీవన వ్యయ సంక్షోభం వినియోగదారులను వస్తువులు మరియు సేవలను మరింత స్థిరంగా ఉపయోగించుకునేలా ఎలా నడిపిస్తుందో డాక్టర్ ఖాన్ అన్వేషించారు: “వినియోగదారులు ఇప్పుడు శక్తిని చూస్తారు, స్థిరమైన వినియోగాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా వారికి తక్షణ ఫలితాలు అవసరం. జీవన వ్యయ సంక్షోభానికి పరిష్కారం."
డాక్టర్ ఖాన్ UK సూపర్ మార్కెట్ దిగ్గజం సైన్స్బరీస్ యొక్క కేస్ స్టడీని ఉపయోగించి మీ వినియోగదారుడితో నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి ఎలా పని చేయాలో వివరించాడు: “సైన్స్బరీస్ వినియోగదారులకు గుడ్లు ఎక్కువసేపు ఉంచడానికి మరియు వ్యర్థాలను తగ్గించడానికి వాటిని ఎలా స్తంభింపజేయాలనే దానిపై అవగాహన కల్పించారు. వాటిని తక్కువ తరచుగా సందర్శించాలి."
నిపుణుడు స్పీకర్ అవసరమైన సమయంలో ఎవరైనా మద్దతు ఇచ్చినప్పుడు విశ్వాసం వేగవంతం అవుతుందని వివరించాడు; కొనుగోలుదారు హాని కలిగించే స్థితిలో ఉన్నప్పుడు వారికి కీలకమైన సలహాను అందించడం ద్వారా బ్రాండ్ వారితో విశ్వసనీయ సంబంధాన్ని ఏర్పరుస్తుంది. "జీవన వ్యయ సంక్షోభాన్ని నావిగేట్ చేయడానికి మీ వినియోగదారులకు అవగాహన కల్పించండి, తద్వారా వారి ఆర్థిక స్థితి తిరిగి వచ్చినప్పుడు, వారు మీ గురించి మాత్రమే ఆలోచిస్తారు" అని ఆమె కోరారు.
మీ వ్యాపారాన్ని ఎలివేట్ చేయడానికి మార్పును ఉపయోగించడం
డాక్టర్ ఖాన్ తన ఉత్తేజకరమైన ప్రెజెంటేషన్ను ఆలోచింపజేసే ప్రశ్నతో ముగించారు: “మనమందరం వినియోగదారులం, మనం మారతాము, మారుస్తాము, అభివృద్ధి చెందుతాము మరియు మనం మారినప్పుడు, మేము అవకాశాలను సృష్టిస్తాము. మీరు మీ వ్యాపారాన్ని ఎలివేట్ చేయడానికి ఈ మార్పు మరియు షిఫ్ట్ని ఎలా ఉపయోగించబోతున్నారు?"
పూర్తి అవలోకనాన్ని పొందండి
డాక్టర్ ఖాన్ యొక్క మిగిలిన అంతర్దృష్టి ప్రెజెంటేషన్ నుండి లాభం. మీ గుడ్డు వ్యాపారాన్ని (IEC సభ్యులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది) వృద్ధి చేసుకునే అవకాశంగా ప్రస్తుత వాతావరణం యొక్క సవాలును ఉపయోగించడంపై సమగ్ర చర్చ కోసం ఇప్పుడే చూడండి.